全员远程办公公司典范 GItlab,是如何运行的?

一家 2375 名员工,年营收 7.59 亿美元的上市公司,全员远程办公,分布在全球 60 多个国家,这你能受得了吗?

这家公司把「公司怎么运转」写成手册给全世界看,相当于一整家公司的操作系统,被很多人当成“远程协作圣经”和“组织管理教程”。

handbook.gitlab.com 本质上是 GitLab 公司完全公开的内部 Wiki,几乎把公司运行的方方面面都写在上面,从使命愿景、价值观,到薪资结构、流程细节、会议规范、远程办公指南、入职手册,全都摊开给任何人看。​

整本手册内容超过 2000–2700 页,被称为公司唯一的「单一事实源」(single source of truth),员工有问题先查手册,外部的人也能直接学习 GitLab 是怎么把一家公司运营起来的。

它最特别的三个设计

第一,是极致公开。GitLab 把「默认公开」写进文化里,能公开的全部放在 Handbook,不到必须保密的程度就不设权限,这里面甚至包括 OKR、流程、合规控制等细节。​

第二,是“把一切写下来”的习惯。GitLab 要求用文档替代口头说明,用可搜索、可追溯的页面代替“谁记得谁说过”,所有人都遵守 handbook-first 的规则,先查手册,再问人。​

第三,是为远程而生的结构。GitLab 是从创立就 All-remote 的公司,Handbook 按远程实际需求去组织内容:异步沟通指南、远程开会规范、跨时区协作技巧、福利和报销规则等,都有专门章节,帮助上千人团队在 60+ 国家高效协作。

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刘春晓

春晓网创始人和主编。2011年毕业于河南大学新闻与传播学院,计算机和互联网爱好者。